2013年06月03日、仮想サーバーのレンタル・サービスを提供している会社から次のような連絡がありました。サイト管理者の予想通り、レンタル・サーバー会社のミスでした。
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いつもご利用いただき、まことにありがとうございます。××××（会社） の××と申します。
ご指摘の件につきまして調査を行った結果、契約期間変更のご要望を承って処理を実施した際に弊社で誤ってプラン変更を同時に行っていたことが判明いたしました。
該当のプラン変更を実施する際には、従前のプランでご利用いただいておりますデータが削除されてしまうため、データの残存状況調査および復元対応を試みましたが、結果としてデータは残存しておらず、復元もできない状況でございました。
本件のご説明ならびに今後のご利用につきまして、お電話を差し上げたく存じますが、ご都合の良い日時をご教示いただけますでしょうか。
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この会社の名誉のため、会社名は伏字にしてありますが、対応如何によっては実名を公表させて頂きます。